Bygget af et team med dyb erfaring fra branchens største SaaS-udbyder. Designet med AI i kernen fra dag ét. Leveret i Norden af ai4service.
Markedet for service management har længe været delt mellem den store udbyders enterprise-kompleksitet og et bredt midtersegment af ældre mid-market-leverandører. Begge tilbyder moduler og konfiguration, men ingen af dem tilbyder ægte platformarkitektur med enterprise-niveau skalerbarhed.
Servicely blev bygget af folk, der kendte det hul indefra. Med dyb erfaring fra branchens største udbyder satte grundlæggerteamet sig for at bygge en platform, der leverer enterprise-niveau funktionalitet uden enterprise-niveau overhead, og hvor AI er indlejret gennemgående i stedet for tilføjet som et lag ovenpå.
Én samlet datamodel på tværs af alle servicedomæner
No-code/low-code workflow-builder til enhver forretningsproces
Agentic AI, der arbejder autonomt, ikke blot assisterer
Enterprise modulær arkitektur: aktivér det, du har brug for, når du har brug for det
Dokumenteret skala: enterprise-implementeringer på tværs af flere brancher
Servicelys AI-arkitektur er designet fra bunden, ikke eftermonteret. Kerne-AI-funktioner er inkluderet i standardlicensen. For organisationer, der er klar til at gå videre, leverer Servicely Agentic AI fuld autonom løsning af sager.
Sager kategoriseres automatisk baseret på kontekst, historik og mønstre, hvilket reducerer manuel triage og fremskynder løsning fra første øjeblik.
Servicely lærer løbende af platformens data, fremhæver relevante videnartikler og anbefaler optimale handlinger til agenter i realtid.
Generér automatisk sagsresuméer og løsningsnoter, forbedr kommunikationskvaliteten, og udfør workflow-trin med AI-assistance. Ingen kompleks opsætning nødvendig.
Servicely Agentic AI diagnosticerer, beslutter og udfører aktivt arbejde fra ende til ende og leverer et markant løft i ROI for organisationer, der er klar til at bevæge sig ud over assisteret automatisering.
Implementér specialiserede AI-agenter på tværs af ethvert servicedomæne i fulde, zero-touch flertrins-workflows fra ende til ende.
AI-agenter analyserer hændelser, identificerer grundårsagen og udfører korrigerende handling. Intet menneske i loopet er nødvendigt.
Naturligt sprog på tværs af alle kanaler. Konfigurér Servicely ved at beskrive dine behov. Den konfigurerer sig selv.
Servicely dækker hele bredden af enterprise service management på én samlet platform, ikke et lappeværk af integrationer.
Hændelser, problemer, ændringer, anmodninger: alt håndteret på en ægte platform, med AI der automatiserer det arbejde, dit team i dag håndterer manuelt.
Udvid IT service management-processer til HR, økonomi, jura og facility: én platform, én oplevelse, én datamodel.
Fuld synlighed over dit hardware, software og cloud-aktiver: automatiseret discovery, livscyklusstyring og compliance-rapportering.
Fra onboarding til offboarding, medarbejderforespørgsler til politikstyring: HR-services leveret gennem den samme intelligente platform.
Sårbarhedshåndtering, trusselsefterretning og sikkerhedshændelsesstyring: integreret i den samme platform, dit IT-team allerede bruger.
Forbind serviceleverance med projektudførelse. Håndtér ressourcer, tidsplaner og resultater uden at forlade platformen.
Servicely er en næste generations, AI-native platform til service management bygget på én samlet datamodel. I modsætning til de store, etablerede platforme og ældre mid-market-værktøjer tilbyder Servicely ægte platformarkitektur, enterprise-niveau modularitet og AI, der er indlejret fra dag ét.
Servicely leverer den samme enterprise-niveau funktionalitet uden enterprise-niveau overhead. Den bruger én samlet datamodel i stedet for et lappeværk af moduler, og AI er bygget ind i fundamentet frem for tilføjet som et eftermonteret lag.
Servicely AI Core er inkluderet i standardlicensen og dækker intelligent klassificering og routing, kontekstuelle handlingsforslag, videnartikel-anbefalinger, LLM-baseret opsummering og one-shot AI-assistance på tværs af arbejdsgange.
Servicely Agentic AI er et separat, ekstra produkt bygget oven på kerneplatformen. Det tilføjer en ramme for AI-assistenter, -agenter og -værktøjer, autonom diagnose og løsning, en fuld RAG-pipeline og konversations-AI på tværs af virksomheden, og løser 76% af sager autonomt.
Servicely udvider IT service management-processer til HR, økonomi, jura og facility på samme platform, med én oplevelse og én datamodel frem for separate værktøjer til hver afdeling.
Vi guider dig gennem platformen med scenarier, der er relevante for din branche og organisationsstørrelse. Ingen generisk demo, intet salgsscript.
Anmod om en demoVil du selv udforske platformen? Besøg servicely.ai direkte.